Leaseauto schade: wat moet je doen bij een ongeluk?

De eerste stappen direct na een ongeluk

Zorg eerst voor de veiligheid: zet alarmlichten aan, ga naar een veilige plek en bel 112 bij letsel. Vul daarna altijd een Europees schadeformulier in.

Zodra de situatie veilig is, documenteer je alles ter plekke. Maak foto's van de schade, het kenteken van de andere partij en de omgeving. Noteer getuigengegevens als die er zijn, dat kan later het verschil maken bij een geschil over de toedracht.

Vul samen met de andere bestuurder het Europees schadeformulier (ook wel aanrijdingsformulier) in. Dit formulier is de basis voor de schadeafhandeling via de verzekering. Teken nooit voor schuld; onderteken alleen de feitelijke beschrijving van het incident.

Bel daarna zo snel mogelijk de leasemaatschappij of de hulplijn die op je leasepas of in het dashboardkastje staat. Zij coördineren de reparatie via hun eigen netwerk van schadeherstellers.

Schade veroorzaakt door een andere bestuurder

Als de schuld aantoonbaar bij de tegenpartij ligt, claimt de leasemaatschappij de schade via de WA-verzekering van de andere bestuurder. Jij betaalt in dat geval geen eigen risico, de schade wordt volledig vergoed door de partij die aansprakelijk is.

Is de dader bekend maar weigert hij te betalen, of is de schade groter dan de aansprakelijkheidsdekking? Dan neemt de leasemaatschappij doorgaans juridische stappen. Houd alle bewijsstukken bij de hand.

Onbekende dader: wat nu?

Ontdek je schade zonder dat je weet wie het gedaan heeft, een parkeerschade of een treffer in de nacht, dan geldt het eigen risico uit je leasecontract. Dit bedrag verschilt per aanbieder, maar ligt vaak tussen de €250 en €500 per schadegeval.

Aangifte doen bij de politie is zinvol: een politierapport kan later als bewijs dienen als de dader toch opduikt, of bij een eventuele verzekeringsclaim.

Kleine schade: zelf betalen of claimen?

Bij kleine schade, een kleine kras of een deuk van een paar honderd euro, loont het soms om de reparatie zelf te betalen in plaats van te claimen. Zo behoud je je schadevrije jaren als er een bonus-malus-regeling van toepassing is en voorkom je dat toekomstige leasepremies stijgen.

Laat je de schade niet repareren vóór inlevering, dan rekent de leasemaatschappij de herstelkosten af bij het einde van het contract, vaak tegen hoge tarieven. Kleine schades zelf laten repareren via een erkende carrossier is daarom vrijwel altijd voordeliger.

Schade verhalen op een werknemer

Rijdt een werknemer in een zakelijke leaseauto en ontstaat er schade tijdens zakelijk gebruik, dan valt de schade doorgaans onder de bedrijfsverzekering of het eigen risico van de werkgever. De werknemer is dan zelden persoonlijk aansprakelijk.

Gebruikt de werknemer de auto voor privédoeleinden en is dat toegestaan in het leasecontract, dan hangt het af van de schuldvraag en de gemaakte afspraken in het wagenpark- of gebruiksbeleid. Sommige werkgevers hanteren een verplichte eigen bijdrage of verhalen het eigen risico op de werknemer bij aangetoonde schuld.

Leg schadeafspraken altijd schriftelijk vast in een wagenparkreglement. Zo voorkom je discussies achteraf en weet de werknemer precies waar hij aan toe is.

Schade melden bij de leasemaatschappij

Meld schade altijd bij de leasemaatschappij, ook als je van plan bent de kosten zelf te dragen. Veel contracten verplichten melding binnen 24 tot 48 uur na het incident. Doe je dat niet, dan kan de leasemaatschappij weigeren de schade te dekken en extra kosten in rekening brengen.

De meeste leasemaatschappijen hebben een 24/7 schadehulplijn en werken samen met een landelijk netwerk van schadeherstellers. Reparatie via dit netwerk garandeert dat de kwaliteit en garanties aansluiten op de eisen van de leasemaatschappij.

Vervangend vervoer bij schade

Veel private lease- en zakelijke leasecontracten bevatten een regeling voor vervangend vervoer tijdens de reparatieperiode. Controleer je leasecontract of je recht hebt op een vervangende auto en hoe lang die beschikbaar is.

Is vervangend vervoer niet inbegrepen, bespreek dit dan vooraf met de leasemaatschappij. Sommige aanbieders bieden het als optionele uitbreiding aan voor een kleine maandelijkse toeslag.